الريادة: قال الناطق باسم الحكومة وكالة، وزير الوظيفة العمومية والعمل، السيد محمد ولد اسويدات، أن البرنامج الاستعجالي لتعميم النفاذ إلى الخدمات الأساسية سيشمل 218 بلدية وينفذ خلال 30 شهرًا بميزانية 260 مليار أوقية قديمة. وأوضح أن إعداد البرنامج تم بمقاربة تشاركية تفاعلية تشمل جميع الأطراف المحلية.
وأكد أن الرئيس محمد ولد الشيخ الغزواني فضل التفاعل المباشر مع المواطنين بدلًا من الاستجابة السريعة لشكاويهم، وأمر الحكومة بالعودة إلى الولايات والاستماع لهم.
وأوضح الوزير أن الحكومة وضعت آلية متابعة جديدة للبرنامج عبر أربع لجان على مستويات مختلفة لضمان تنفيذه دون التأثير على المشاريع التنموية الأخرى.
من جهته، تحدث وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، أحمد سالم بده، عن منصة “عين” الرقمية التي انطلقت في أكتوبر 2024 لاستقبال شكايات المواطنين، حيث عالجت حتى الآن 96% من الطلبات. وتلقت المنصة 9000 حالة، كان أبرزها قضايا المياه (16%) والتعليم (13%). وذكر الوزير أن 52% من المواطنين عبروا عن رضاهم بجودة الخدمات.
وكشف الوزير عن خطة لإطلاق 12 خدمة رقمية جديدة قريبًا، وذلك تماشيًا مع توجيهات الرئيس لتسهيل التعامل مع الإدارة، مع توفير بدائل للمواطنين الذين لا يستخدمون الأجهزة الذكية، مثل فتح شبابيك في البلديات.
